Июн 29 2021
Описание программы
Программа поможет повысить уровень коммуникативных компетенций социальных работников, разработанных в ИДПО: «Эффективное общение» и «Эффективные коммуникации».
Форма обучения: очная
Время обучения: 24 часа
Аудитория: специалисты ОСО, социальные работники, помощники по уходу
Результат
Участники обучения:
- овладеют навыками эффективного вступления в контакт на территории клиента;
- повысят навыки общения в доброжелательной и уважительной манере;
- научатся слышать и слушать подопечных, а также задавать эффективные вопросы с целью выявления потребностей;
- сформируют навыки эффективного общения в соответствии со стандартами предоставления социальных услуг;
- смогут эффективно общаться с разными категориями получателей услуг в конкретных ситуациях, получат решение своих кейсов.
