Эффективная коммуникация и управление конфликтами

Главная | Программы | Эффективная коммуникация и управление конфликтами

Апр 27 2021

Описание программы


Программа поможет сформировать профессиональный подход к эффективным коммуникациям и управлению конфликтами, охватить лучшие современные модели и практики, освоить универсальную модель управления любым видом конфликта.


Форма обучения: очная


Время обучения: 16 часов


Аудитория: руководители, сотрудники, претендующие на руководящую должность, специалисты


Результат


Участники обучения: 



  • узнают виды и функции конфликтов;

  • научатся амортизировать конфликты и управлять своими эмоциональными реакциями;

  • изучат структуру коммуникаций и умение управлять их качеством;

  • разовьют навыки профессионального слушания, эмпатии и поведенческой гибкости.