Апр 27 2021
Описание программы
Программа поможет сформировать профессиональный подход к эффективным коммуникациям и управлению конфликтами, охватить лучшие современные модели и практики, освоить универсальную модель управления любым видом конфликта.
Форма обучения: очная
Время обучения: 16 часов
Аудитория: руководители, сотрудники, претендующие на руководящую должность, специалисты
Результат
Участники обучения:
- узнают виды и функции конфликтов;
- научатся амортизировать конфликты и управлять своими эмоциональными реакциями;
- изучат структуру коммуникаций и умение управлять их качеством;
- разовьют навыки профессионального слушания, эмпатии и поведенческой гибкости.
