Сен 15 2023
Компания «Магнит» в ИДПО!
В Институте состоялась обучающая программа «Правильное общение с людьми с ограничениями жизнедеятельности» для сотрудников компании «Магнит».
По данным ВОЗ, почти 12% населения страны имеет ОВЗ. Команда сети «Магнит» поставила перед собой задачу рассказать своим сотрудникам и покупателям о том, как корректно взаимодействовать с людьми с ОВЗ различных нозологий.
Для разработки и проведения обучения коллеги из корпоративного университета «Магнит» обратились в ИДПО. Команда Института разработала программу, состоящую из 3-х модулей.
Первый модуль проходил онлайн и был посвящен погружению в различные нозологии людей с ОВЗ. Второй модуль проходил очно в Институте, где четыре спикера с различными ограничениями здоровья поделились со слушателями своим опытом похода в магазин, тем, с какими трудностями они сталкиваются и какая помощь им может потребоваться, во время второго модуля слушатели смогли на практике отработать принципы общения с людьми с ОВЗ и тут же получить обратную связь от спикеров.
Также слушатели попробовали перемещаться в инвалидном кресле, проиграть ситуацию с выбором продуктов «вслепую», при наличии ограничений по зрению.
Во время третьего модуля слушатели под руководством тренера отрабатывали навыки публичных выступлений, работали в группах и выступали перед камерой со своими рекомендациями по общению с людьми с ОВЗ.
Цели, которые выделили слушатели во время обучения:
— поменять поведение посетителей на более неравнодушное в отношении людей с ОВЗ;
— объяснить, что важно знать как правильно общаться с людьми с ОВЗ.
Ключевая идея, которую выделили слушатели во время обучения – создание внимательного общества повышает качество жизни для абсолютно каждого.
