Янв 17 2022
Описание программы
Программа поможет сформировать знания и отработать навыки для удержания клиентов.
Форма обучения: очная
Время обучения: 16 часов
Аудитория: руководители, заместители руководителей подведомственных учреждений ДТСЗН
Результат
Участники обучения:
- научатся клиентоцентричному подходу в работе с людьми;
- узнают об инструментах профилактики оттока клиентов;
- научатся работать с возражениями, сомнениями, жалобами и конфликтами;
- отработают полученные инструменты на практике.
