«Эра кадровой диагностики»: как и для чего у работников социальной сферы проверят уровень профессиональных навыков и компетенций

Май 31 2019

 

В начале мая открылся Центр кадровой диагностики при столичном Институте дополнительного профессионального образования работников социальной сферы. Он займется оценкой персонала, формированием кадрового резерва, а также проведением открытых конкурсов на ключевые позиции в сфере социального обслуживания населения. Теперь все, кто захочет пополнить команду Правительства Москвы, должны будут пройти через процедуру оценки компетенций.

О том, как проходит кадровая диагностика, можно ли к ней подготовиться и почему нельзя отмалчиваться на собеседовании, мы поговорили с руководителем Центра кадровой диагностики Андреем Кравченко.

Из личного: прошел путь от «Домодедово» до «СОГАЗ»

— Андрей Олегович, сегодня вы с легкостью можете определить, насколько тот или иной кандидат подходит для определенной должности. Но ведь было время, когда вы сами были соискателем. Как складывался ваш карьерный путь?

— В 2009 году я окончил магистратуру Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики». Направление — психология в бизнесе. После университета работал в аэропорту «Домодедово», Росатоме, «СОГАЗ», Образовательном центре столичного Департамента здравоохранения. Меня всегда интересовала сфера работы с персоналом. Поэтому через какое-то время я оказался в компании «Глобал Солюшенз». Она стала для меня настоящей школой профессиональных навыков и знаний, где я понял все тонкости оценки персонала. После этого этапа меня пригласили проводить кадровую диагностику в сфере социального обслуживания.

— И что же подтолкнуло вас сменить направление деятельности?

— Система социального обслуживания дает колоссальные возможности для развития. Здесь у меня есть возможность работать в непосредственном контакте с заказчиками (те, кто заказывает кадровую оценку — Ред.) и видеть, как используются результаты кадровой оценки.

Работать в нестандартных условиях

— Андрей Олегович, чем будет заниматься Центр кадровой диагностики?

— Центр будет проводить кадровую оценку специалистов в совершенно разных форматах. От классических тестов, ассесмент-центров до оценочных квест-игр для различных кадровых проектов, которые есть в системе социального обслуживания населения.

Наш Центр — это совершенно новый проект, оценивающий сотрудников социального обслуживания, попросту говоря, на профпригодность. С помощью оценки мы хотим не только повысить уровень профессиональных навыков и компетенций специалиста, но и подготовить его к работе в нестандартных условиях.

Кроме непосредственной процедуры оценки специалист в обязательном порядке проходит специальное обучение и тестирование. Руководителям мы будем помогать проводить отбор на открытые вакансии. Тут уж набор процедур зависит от конкретной вакансии.

Месяц назад столичные социальные работники представили свои идеи на городском марафоне проектов «Движение вверх»

Месяц назад столичные социальные работники представили свои идеи на городском марафоне проектов «Движение вверх»

— Что собой представляет процедура оценки?

— Проводимая нами процедура оценки, как правило, состоит из трех этапов: тестирование, интервью и деловая игра. Деловая игра — это несколько упражнений, моделирующих элементы рабочей деятельности. Задания внутри деловой игры, те же тесты или вопросы интервью, могут меняться. Это зависит от задач, которые мы решаем: отбор на конкретную позицию, оценка потенциала для кадрового резерва или отбор кандидатов в рамках открытого конкурса.

«Бездействием мы навредим только себе»

— Можно ли как-то подготовиться к оценке?

— Необходимость пройти оценку вызывает много эмоций, особенно у взрослых людей, которые отвыкли от каких-либо тестов или экзаменов. Кадровая оценка — это достаточно живая процедура. Задачи даются здесь и сейчас, и их нужно выполнять немедленно. Думаю, самое важное в подготовке — правильно себя настроить: отнестись серьезно, не стесняться, быть собой. Желательно с самого начала задать себе установку, что времени мало, некогда раскачиваться.

— Какие ошибки люди совершают чаще всего, когда проходят процедуру оценки?

— Самая большая ошибка — пассивное поведение, отказ демонстрировать свои преимущества. Раз уж вы пришли, вас все равно оценят. Бездействием вы навредите только себе. Ведь за короткое время наши эксперты не могут узнать, что у вас внутри, и оценивают только ваше поведение на процедуре оценки.

— Всем ли сотрудникам необходима такая тщательная оценка?

— Наш Центр кадровой диагностики предназначен для сотрудников разного уровня. Он заточен под оценку деловых, в том числе управленческих и коммуникативных компетенций. Поэтому кадровая оценка нужна как для рядовых сотрудников, так и для руководителей. Это отличный шанс понять, чего специалисту не хватает, чтобы занять желаемую должность. А также возможность наметить собственный план развития тех или иных компетенций. Не нужно бояться оценки или пренебрегать ей.

Андрей Кравченко, руководитель Центра кадровой диагностики

Андрей Кравченко, руководитель Центра кадровой диагностики

© Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы.